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銷售話術之預防“客戶反悔”篇
作者:admin 發布日期:2018-7-11 11:21:47


    銷售人員,講好一句話可以帶來一筆收益;一句話沒講好也會令您失去一筆收益。所謂一句話可以把人講笑起來,一句話也可以把人講蹦起來!


    今天,向各位分享在銷售的最後一個環節當中的防反悔話術。


    很多銷售人員今天剛簽下一個訂單了,明天就接到對方的電話要求退款,結果空喜一場!顧客買888真人平台了,或是已經交納訂金了,甚至有些隻是意向定購但還沒付任何費用,這個時候如何講話讓對方不想反悔呢?


    下麵給大家介紹幾種實用的方法,您不妨一試。



   顧客購買888真人平台之後,永遠不要忘記和客戶說“你的選擇太明智了!”之類的話,並且感謝對方對你的信任。


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    顧客如果是為其他人購買的888真人平台一定要把讚美轉向受益的對象,這樣顧客很難反悔。


  • 例一:男士為女士購買了首飾、衣服等物品,掏錢的是男士,使用是的女士。這時要立即向女士講:你的愛人太愛你了!你的愛人對你真好!美女,你有這樣的男朋友真是太幸福了,我太羨慕你了!——這樣一講,男士很難反悔。如果男士反悔,就表示男士不愛女士了。



  • 例二:爸爸為小孩買了玩具。888真人平台要向小孩講:你爸爸真好!你爸爸真愛你!——這樣一講,爸爸就很難反悔,反悔表示不愛自己的小孩。


  • 例三:年青人為父母買東西。同理,888真人平台要學會在他父母麵前讚美年青人。


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    喬吉拉德是世界上最偉大的推銷員,他賣汽車的銷量在吉尼斯世界記錄上無人超越。他有很多獨特的銷售技巧。而每次別人向他購買汽車之後,他總問一句話:

    “先生,非常感謝您對我的信任,購買這一款汽車,我要恭喜您,您做了一個非常明智的決定!我也知道你在下決心向我購買之前一定參考了其他很多方案,因為我也是個銷售員,想讓業績做得更好,所以我特別想請教一下,為什麽您最終還是向我購買呢?——這樣也讓我更進一步,非常感謝您! ”



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     讓相關的人知道,客戶礙於麵子也很難反悔。
 
    如果你是家具公司的,對方購買了家具之後,建議您送貨時把車身做上標語,敲鑼打鼓的送過去,效果更好。三樓買的家具,你要有意識地讓一樓二樓四樓甚至門衛、對門等全知道,既為自己做了廣告,又擴大宣傳麵。
   
    如果是送到老板辦公室裏的東西,你要讓全公司上上下下都知道老板買了一件物品。而隻要知道的人越多,對方反悔的機會就越少——因為每個人都有自尊心,都好麵子,知道的人多了就不好意思退貨了。

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以上四點其實是為了抓住人心,使888真人平台銷售更成功。


當然,如果顧客確實因為888真人平台質量問題或是買錯了商品,888真人平台還是盡量允許“反悔”,商業之道,誠信為本!


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