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從需求論的角度看銷售技巧話術
作者:admin 發布日期:2018-4-16 9:50:42

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   安全感


    內心的安全感是最基本的心理需求,用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術。比如保險銷售話術中基本都是從安全保障為出發點來說服客戶。在汽車銷售話術中,說這種汽車的安全係統對於出行中的家庭很有保障,對於買車的人肯定也是一個有力的論點。


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   價值感


    每個人都希望自己的個人價值得到認可。抓住價值感,也是一個重點。勸說買車,你可以說:“買台家庭用車,刮風下雨天,家人就不用擠公交地鐵了,帶孩子出行也十分的便利,讓家人過得舒適,這是作為丈夫和父親的責”


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   滿足感


    自我滿足感是比個人價值感更高層次的需求,我不僅有價值,更有自己的風格和特色。這也是銷售話術經常用的說服點。例如:“這部汽車不僅性能很好,而且車型很獨特,線條流暢有特色,十分適合您這樣的精英人士。”


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   情感


    情感是人類最大的需求和欲望,也應該是銷售話術的說服點。引起客戶的共鳴,特別是針對女性客戶。例如:“這部車子線條流暢,外形剛毅,後備箱空間十分寬敞,買台車,就像挑選男朋友一樣,以後外出購物,搬家都不用求人,想去哪去哪兒。”


從客戶的心理需求出發,總有一款能打動客戶!



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